QiuVPN 常見問題

不需要電子郵件地址，只要使用者名稱和密碼即可註冊。請設定不易猜中的密碼，並將使用者名稱和密碼保存於可信任的密碼管理工具中。結束目前工作階段前，請先確認資料已妥善保存，避免更換瀏覽器後找不到帳戶。訂閱與訂單請在原帳戶中查詢，暫時無法登入時不要重複開通。若登入異常，先檢查輸入法、大小寫，以及自動填入是否選錯帳戶；仍無法排除時，再透過使用者面板的客服工單入口說明情況。

通常先更新現有訂閱，不必直接刪除設定。進入用戶端的訂閱或設定頁面，找到已匯入的 QiuVPN 訂閱並執行更新，再返回線路清單確認結果。若更新失敗，先確認本地網路正常、帳戶訂閱狀態有效，再到使用者面板確認目前的訂閱入口。只有原網址已更換或設定確實失效時，才需要重新匯入。訂閱連結是個人存取憑證，請勿張貼在公開討論區，也不要將含有完整連結的截圖傳給他人。

更換裝置不必重新購買同一份訂閱，QiuVPN 不限同時連線裝置數量。支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux；在新裝置登入原帳戶，從使用者面板取得對應的用戶端與訂閱，再依裝置提示完成設定即可。多部裝置同時使用時仍須留意方案流量，不限裝置數量不代表流量無上限。舊裝置若不再使用，建議中斷連線並清除已保存的訂閱設定；請勿向陌生人公開分享個人帳戶或訂閱連結。

用戶端下載入口位於使用者面板，訂閱也請從自己的帳戶取得。選擇適用於作業系統的用戶端後，依頁面指示安裝、匯入設定，並處理系統提出的網路權限要求。完成匯入不代表已連線，還要確認目前啟用的設定、代理模式及所選線路。建議先開啟一般網頁確認本地網路正常，再前往實際需要使用的國際網站。若只有特定服務無法存取，請繼續檢查地區與應用程式規則，不要立刻重複安裝用戶端。

匿名無日誌是 QiuVPN 對隱私政策的描述，具體範圍請參閱隱私權政策；這不代表所有網站都無法辨識訪客。目標網站仍可能依據登入帳戶、瀏覽器資訊或自身規則提供內容。日常使用時，請妥善保存帳戶密碼與訂閱連結，提交問題截圖前先遮蔽個人憑證。網路連線與網站帳戶安全是不同環節；若看到陌生的登入提示，也應檢查目標服務的帳戶狀態，而非只靠更換線路處理。

先暫停代理，確認本地網路能正常開啟一般網頁；若本地網路本身無法使用，請先排除網路連線問題。接著檢查使用者面板中的訂閱狀態與剩餘流量，更新用戶端訂閱，再改選其他地區或類型的線路測試。也請確認系統已授予網路權限，並暫停其他可能接管網路的代理工具，以免設定衝突。排查時一次只變更一個條件，並記錄是所有線路都失敗，還是只有特定線路無法使用；這比反覆重新安裝更容易找出問題。

顯示已連線只代表用戶端已建立連線，不保證網頁請求一定套用了正確規則。先比較一般網頁與目標網站的狀況，再檢查系統代理是否啟用、目前使用哪一份設定，以及瀏覽器是否另裝代理擴充功能。切換線路後仍無法開啟時，可關閉並重新啟動瀏覽器，排除舊連線的影響。若出現網域解析錯誤，請再檢查用戶端的 DNS 設定，以及是否與其他網路工具衝突。不要一次修改太多網路設定，否則難以判斷是哪項調整發揮作用。

不同應用程式使用的網路路徑可能不同，瀏覽器能連線不代表所有應用程式都已使用代理。先確認用戶端是否處於規則模式，以及目標應用程式的網域是否已分配至預期線路。部分應用程式不會跟隨系統代理，可依用戶端說明確認是否需要啟用相應的網路接管模式，並完成系統授權。修改設定後，請完全結束目標應用程式再重新開啟。若應用程式提示帳戶或地區問題，也應查看其使用規定；網路連線正常不代表符合帳戶資格。

先觀察是否總在鎖定螢幕、切換應用程式或更換網路後中斷，再檢查系統對用戶端的背景執行與電池管理設定。若系統限制背景執行，請依裝置說明調整相關權限，並確認網路連線權限仍有效。切換 Wi-Fi 與行動網路也可能中斷原有連線；返回用戶端重新連線後再測試。請區分用戶端本身退出、連線狀態中斷，以及目標應用程式載入失敗等情況；提交客服工單時說明觸發操作與系統提示，會更容易還原問題。

先確認一般網路可正常使用，並在使用者面板核對訂閱狀態；接著檢查用戶端是否誤選舊設定，以及系統日期和時間是否正確。若仍然失敗，請記下使用的平台、用戶端名稱、錯誤訊息、發生時段及已嘗試的處理方式。透過使用者面板提交客服工單，說明是更新失敗還是匯入失敗，避免只寫「無法使用」。截圖與記錄請遮蔽密碼、完整訂閱連結及其他存取憑證。請勿為了方便排查而在公開頁面張貼個人設定。

先保留目標服務所需的地區，再比較該地區可選的線路類型，較不容易將網路問題和地區變更混為一談。測試前先暫停其他裝置的大型檔案傳輸，觀察一般瀏覽與影片播放是否都受到影響，再嘗試其他線路。若只有某項服務變慢，也可能與伺服器或內容傳遞有關。QiuVPN 提供 110+ 個國家 / 150+ 條線路，可依實際用途比較；但覆蓋規模不代表每條線路在任何時段都有相同表現。

先確認使用目的與目標地區，再比較用戶端中可用的線路。IEPL 專線、中轉與直連代表不同的連線路徑，名稱無法取代實際體驗，也不能據此斷定某種類型一定比較快。若要持續使用 AI 工具，可留意對話是否順暢；觀看影片時，則可觀察緩衝情況與播放是否連續。固定使用同一裝置、同一網路與同一目標服務，再切換線路比較，結果才有參考價值。更多線路類型與地區選擇說明，請參閱全球節點頁面。

先確認線路出口地區是否符合目標平台的服務範圍，再查看帳戶所屬地區、內容版權及平台提示。線路能夠連線，不代表每個帳戶都能觀看所有地區的片庫。切換後可完全關閉播放器或瀏覽器，再重新開啟，避免沿用舊工作階段。若一般網頁正常，只有特定平台異常，請先記錄平台名稱、所選地區及錯誤訊息，再比較其他合適線路。畫質下降與所在地區無法使用是不同問題，需要分別排查。

先分辨是網路中斷，還是工具本身的帳戶限制。網頁能開啟但持續無法取得回應時，可維持目標地區不變，比較其他線路，並確認用戶端是否在使用途中自動切換出口。若出現地區、帳戶權限或使用額度相關提示，請先閱讀目標工具的說明；網路服務無法取代其使用資格。排查時盡量維持工作階段與出口地區一致，避免頻繁切換地區。提交問題時請說明異常發生在頁面載入、登入還是生成過程，方便判斷問題所在環節。

頻繁斷線時，先確認用戶端的連線狀態是否真的改變；偶爾載入緩慢時，則比較不同網站與應用程式的狀況。若所有連線都在切換網路後中斷，優先檢查本地網路與系統的背景執行限制；若用戶端維持連線，只有某個網站載入緩慢，則繼續比較線路與目標服務。建議記錄觸發時機、當時的操作，以及是否能手動恢復。不要只憑單次等待網頁載入，就認定線路失效；在相同條件下重現問題，才能更準確地決定後續處理方式。

月訂閱方案為 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。流量會在開通日每月重置，不能以每月一日推算。選擇方案時，先評估日常瀏覽、觀看影片及多裝置使用的實際流量，再查看使用者面板顯示的流量與週期資訊。不限裝置數量不代表流量沒有上限，多部裝置共用時也要留意方案餘額。完整比較請查看方案頁；帳戶狀態與訂單資訊則可在使用者面板確認。

流量包價格為 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，流量用完為止，永久不過期。這與按開通日每月重置流量的月訂閱不同，建議依自己的使用頻率比較，不要只看單次付款金額。若使用間隔較長，可留意流量包不過期的規則；若經常觀看影片或處理工作，則應依實際用量評估月訂閱。下單前請確認選擇的是月訂閱還是流量包，不要將流量包視為每月補充流量的方案。

支援支付寶 / 微信 / USDT。請在使用者面板的訂單流程中選擇付款方式，並確認訂單顯示的金額與狀態。付款完成後若頁面沒有更新，先返回訂單頁面查看紀錄，確認訂單是否仍未完成，避免直接重複付款。若付款管道顯示成功但訂單尚未更新，可透過客服工單提供訂單識別資訊、付款方式、付款時間及已遮蔽個人資料的付款證明。請勿提交付款帳戶密碼等敏感資訊，也不要只憑瀏覽器返回頁面判斷訂單是否完成。

QiuVPN 提供 7 天無理由退款，適用方式請參閱服務條款。若要申請，請登入建立訂單的原帳戶，透過使用者面板的客服工單入口說明退款需求，並提供方便核對的訂單識別資訊。申請無理由退款不必先排查故障；若也希望處理連線問題，可另外附上錯誤訊息與使用平台。提交後請在原客服工單查看處理進度，不要公開付款證明或帳戶資訊。退款處理狀態以帳戶內的往來訊息與訂單紀錄為準。

中途升級的差額會折算為剩餘天數；操作前請在使用者面板核對升級頁面顯示的資訊，不要自行按月份或固定日期推算。若對頁面結果有疑問，請先透過客服工單詢問並保留原訂單紀錄，再決定是否繼續。更換裝置本身不必重新購買，QiuVPN 不限同時連線裝置數量；但改變使用方式或增加裝置，可能會影響實際流量消耗。月訂閱與流量包的計費規則不同，升級說明不適用於所有方案之間的通用換算。